Politica GDPR

1. Introduzione

Wolvenian attribuisce particolare importanza alla protezione dei dati personali degli utenti e dei clienti. La presente Politica GDPR descrive le modalità con cui i dati personali possono essere raccolti, utilizzati, conservati e protetti durante la navigazione sul sito, l'acquisto dei prodotti e la gestione delle richieste di assistenza.

Il trattamento dei dati personali viene effettuato nel rispetto del Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR) e delle altre disposizioni applicabili in materia di protezione dei dati personali.

Ogni attività di trattamento viene svolta secondo i principi di liceità, correttezza e trasparenza, utilizzando esclusivamente i dati necessari per le finalità indicate nella presente politica.

2. Dati personali raccolti

2.1 Dati relativi agli ordini

Quando l'utente effettua un ordine tramite il sito, possono essere raccolti i dati necessari per gestire e completare l'acquisto, tra cui:

Nome e cognome;
Indirizzo di consegna;
Recapiti di contatto;
Informazioni relative all'ordine effettuato;
Informazioni necessarie per la gestione del pagamento.

Tali dati vengono utilizzati esclusivamente nella misura necessaria per elaborare l'ordine, organizzare la consegna dei prodotti e fornire assistenza relativa all'acquisto.

2.2 Dati relativi alla navigazione

Durante la navigazione sul sito possono essere raccolte alcune informazioni tecniche relative all'utilizzo del sito, tra cui:

Informazioni sul dispositivo utilizzato;
Dati relativi alla navigazione;
Informazioni sull'interazione con le pagine e le funzionalità del sito.

Questi dati vengono trattati per consentire il corretto funzionamento del sito, migliorare l'esperienza dell'utente e gestire le preferenze relative ai cookie secondo quanto indicato nella Politica sui Cookie.

3. Finalità del trattamento dei dati

3.1 Gestione degli ordini e dei servizi

I dati personali possono essere trattati per:

Elaborare e completare gli ordini effettuati sul sito;
Organizzare la spedizione e la consegna dei prodotti;
Comunicare con il cliente in merito agli ordini effettuati;
Fornire assistenza prima e dopo l'acquisto.

3.2 Gestione delle richieste del cliente

I dati possono essere utilizzati per gestire richieste relative a:

Resi;
Rimborsi;
Cancellazioni degli ordini;
Informazioni sui prodotti e sui servizi disponibili.

3.3 Obblighi legali e miglioramento del servizio

I dati personali possono essere trattati per adempiere agli obblighi previsti dalla normativa applicabile e per migliorare la sicurezza, il funzionamento e l'esperienza di utilizzo del sito.

I dati raccolti non vengono utilizzati per finalità incompatibili con quelle per cui sono stati acquisiti.

4. Base giuridica del trattamento

4.1 Esecuzione del contratto

Il trattamento dei dati personali può essere necessario per eseguire il contratto concluso con l'utente o per adottare misure precontrattuali richieste dall'utente, come la gestione degli ordini, dei pagamenti e delle consegne.

4.2 Consenso dell'utente

In alcune situazioni, il trattamento può essere effettuato sulla base del consenso dell'utente, quando richiesto dalla normativa applicabile.

L'utente può revocare il consenso in qualsiasi momento, senza influire sulla liceità del trattamento effettuato prima della revoca.

4.3 Obblighi di legge

Il trattamento può essere effettuato quando necessario per adempiere agli obblighi previsti dalla normativa vigente, inclusi obblighi amministrativi, fiscali e contabili.

4.4 Legittimo interesse

Alcuni trattamenti possono essere effettuati sulla base di un legittimo interesse, purché tale interesse sia compatibile con i diritti e le libertà dell'interessato e conforme ai requisiti previsti dal GDPR.

5. Conservazione dei dati

I dati personali vengono conservati per il periodo necessario al raggiungimento delle finalità per cui sono stati raccolti.

La durata della conservazione viene determinata considerando le esigenze relative alla gestione degli ordini, all'assistenza post-vendita, alla gestione di eventuali richieste del cliente e agli obblighi di conservazione previsti dalla normativa applicabile.

Al termine del periodo necessario, i dati vengono cancellati o conservati esclusivamente nei casi previsti dalla legge.

6. Protezione dei dati personali

Vengono adottate misure tecniche e organizzative adeguate per proteggere i dati personali da accessi non autorizzati, perdita, modifica, divulgazione o trattamento non autorizzato.

Le misure adottate possono includere procedure di controllo degli accessi, gestione sicura delle informazioni e strumenti tecnici finalizzati a garantire la riservatezza e l'integrità dei dati.

Nonostante l'applicazione di misure di sicurezza appropriate, nessun sistema di trasmissione o conservazione dei dati può garantire l'assenza totale di rischi.

7. Condivisione dei dati con terze parti

7.1 Fornitori di servizi

Quando necessario per fornire i servizi richiesti dall'utente, alcuni dati personali possono essere condivisi con soggetti terzi che supportano le attività operative del sito, tra cui:

Fornitori di servizi di pagamento;
Operatori logistici incaricati della consegna;
Fornitori di servizi tecnici e informatici.

Tali soggetti possono trattare i dati esclusivamente nella misura necessaria per fornire i servizi richiesti.

7.2 Obblighi normativi

I dati personali possono essere comunicati anche quando necessario per rispettare obblighi di legge, rispondere a richieste delle autorità competenti o tutelare diritti e interessi legittimi secondo quanto previsto dalla normativa applicabile.

8. Diritti dell'interessato

8.1 Diritti previsti dal GDPR

Secondo quanto previsto dal GDPR, l'interessato può esercitare i seguenti diritti:

Accesso ai propri dati personali;
Rettifica dei dati personali inesatti o incompleti;
Cancellazione dei dati personali nei casi previsti dalla normativa;
Limitazione del trattamento dei dati;
Opposizione a determinati trattamenti;
Portabilità dei dati personali nei casi applicabili.

8.2 Modalità di esercizio dei diritti

Per esercitare i propri diritti relativi ai dati personali, l'utente può inviare una richiesta utilizzando i recapiti indicati nella sezione Contatti.

La richiesta deve contenere informazioni sufficienti per consentire la corretta gestione della domanda e, quando necessario, la verifica dell'identità del richiedente.

9. Modifiche alla Politica GDPR

La presente Politica GDPR può essere aggiornata nel tempo per riflettere modifiche alla normativa applicabile, alle modalità di trattamento dei dati, ai servizi disponibili sul sito o alle procedure operative.

La versione aggiornata sarà pubblicata sul sito. Gli utenti sono invitati a consultare periodicamente questa pagina per conoscere eventuali modifiche.

10. Contatti

Per qualsiasi domanda relativa al trattamento dei dati personali o per esercitare i diritti previsti dal GDPR, è possibile contattarci ai seguenti recapiti:

Email: contact@wolvenian.com
Telefono: +1 (509) 614-8392
Indirizzo: 11343 Thompson Rd NE, Moses Lake, Washington 98837, Stati Uniti
Orari di ufficio: Dal lunedì al venerdì, 9:00 – 18:00 (CET)